Assistenza tecnica

La rete di assistenza tecnica Triangle copre tutto il territorio Europeo ed Italiano. Per verificare i centri assistenza tecnica in Europa potete visitare il sito della casamadre www.triangle.com.cn

Qui di seguito potete scaricare i moduli di reclamo per pneumatici vettura (PCR), autocarro (TBR) e genio civile (OTR).

Vi preghiamo notare che il modulo OTR è già stato precompilato in modo da dare una traccia e permettere una corretta compilazione da parte dell'utente. In paritcolare vi preghiamo seguire inserire nel modulo di reclamo Excel le seguenti fotografie seguendo le seguenti procedure  :
1) fotografare il terreno di applicazione.
2) fotografare il veicolo su cui erano montati i pneumatici indicando il modello del veicolo.
3) evidenziare con il gesso e fotografare la matricola seriale ( per il vettura è sufficiente il codice DOT).
4) evidenziare con il gesso e fotografare la zona del pneumatico con il difetto
5) fotografare il pneumatico intero che si vedano i segni del gesso al punto 3) e 4).
6) misurare il battistrada residuo corretamente ( con calibro perpendicolare ed al centro del battistrada) e fotografare durante la misurazione. Indicare oltre allo spessore del residuo anche se possibile lo spessore battistrada del pneumatico da nuovo.

Potete chiederci le procedure per la lettura del numero di matricola e vi confermiamo che la durata della garanzia per pneumatici vettura ed autocarro può essere estesa a 3 anni mentre su movimento terra a  4 anni.

Non dimenticare di indicare una breve descrizione del difetto sul modulo insieme al numero di chilometri percorsi ( autocarro) o di ore lavorate ( genio civile).

Grazie per confermarci se avete bisogno di essere contattati dal nostro ingegnere per un sopralluogo.

Cordiali saluti
Federico Boggio +39 348 22 12 332